智慧网格化管理系统以加强和创新社会治理等重点工作需求为导向，网格化治理理论为基础，构建3级“县（区）——镇（街道）——村（社区）”组织体系。依据区域划分成不同的责任网格单元，实施“网格化管理，精细化服务”机制，充分运用大数据、云计算、物联网、移动互联网等现代科技手段，搭建资源共享、联动共管、高速快捷、科学治理社会和服务民生的社会治理信息平台，全面实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。

管理要素

系统的管理要素包括人、地、事、物、组织五大方面：
“人”包括常住人口、流动人口、留守儿童、残疾人、低保户等；
“地”包括学校、公园等重点场所和和娱乐等特殊行业；
“事”包括社会矛盾调解、社会治安防控、社会稳定风险评估等；
“物”包括井盖、路灯、报刊亭、垃圾箱、宣传栏、等设施；
“组织”包括机关企事业单位、基层综治组织、社团组织和群防群治力量。

平台功能

平台主要包括GIS网格地图、事件处理、代办帮扶、考核督办、调度指挥中心、大数据统计分析、民情日记、系统管理等功能模块，配套建设的还有微信。

系统特色

1、GIS网格地图、直观可视化展示

使用GIS技术，结合百度、高德等开放地图，将划分的若干网格单元实现网格区域标记、轨迹调度、事件定位、房屋定位、人口定位、网格员定位，以人找房、以房管人。

区域标记、轨迹调度，事件定位，以人找房，以房管人。

2、建立调度指挥平台、实现动态治理、整体联动

通过指挥中心大屏幕，可以掌握执法工作人员现在的位置、直观的呈现管辖区域发生的事件，一步到位调度画面，在线协同处理现场，及时控制路口拦截特殊人员，提高了安防工作的效率，提升管理服务的能力。

3、标准化的事件处理流程
社区网格员以网格为依托，充分利用辖区资源，变被动管理为主动发现，形成一套规范标准的处理流程。由发现、立案、派遣和结案四个步骤成为闭环，集民诉求，思民所需，及时解决问题，及时上报，真正实现服务居民“零距离”同时形成“事在网中办，人在格中走”。

4、多维统计分析、易于领导决策
通过系统可以将各部门、街道基础数据进行统计汇总分析辅助领导做决策，其中包括人口流动统计、事件统计、群众满意度和投诉案件统计分析等。

5、移动办公&微信公众号宣传窗口
网格管理员：可通过智能手机上的APP进行“签到、事件上报，处理事件，书写日志”等相关操作，更加方便快捷的开展工作。
居民：通过微信公众号足不出户就可以享受各种服务，从而提高城市管理水平和运行效率，提高人民群众的信息生活体验。

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