1、互动栏目

       在策划公众号时,直接策划一些带有互动性质的栏目。比如说不少公众号就有“企业招聘”、“人才求职”这样的栏目,这些栏目,都是用户互动的栏目,用户如果有招聘或求职需求,可以发过来,你在公众号中免费帮他们发布。这样会大大增强粉丝对你的好感,粘性自然大增。

       2、内容互动

       你还可以在公众号的内容中,和用户互动。比如在文章中引用用户的评论、来信,或是调侃用户等。

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       3、互动调查

       调查也是一种非常传统但却非常有效的方式,这种方式不但能与用户经常互动交流,还能搜集各种数据,了解用户习惯等,可谓一箭双雕。

       4、有奖竞猜

       竞猜类的方式也很传统,但是却经久不衰,如猜歌名、猜谜语等,任何时候都能让用户乐此不疲。当然,前提最好是有些小奖品来刺激,效果更好。这个奖品不一定非得是企业自己花钱采购,也可以是与其他厂商通过合作的方式互换。如果公众号粉丝多,甚至可以直接寻求赞助。

       5、有奖征文

       如果公众号影响力还可以,用户群甚至够大,征文也是一个非常不错的方式。如果征文有难度,也可以简单一点,比如看图编故事。

       6、有奖征集

       设计征集类活动,最好门槛低一下,越简单越好,规则越简单,越容易吸引用户参加。比如征名、征宣传语类的就比较简单。

       7、答疑解惑

       如果条件允许,可以设置一个答疑类的栏目或环节,每天固定时间帮助用户解答问题。

       8、用户评比

       可以周期性的推出一些用户评比活动,比如最活跃用户、转载量最高用户等,这么做的好处一是能够与用户产生互动,二是树立典型,培养核心粉丝,三是让用户之间产生竞争感。

       9、游戏抽奖投票

       抽奖类的活动或游戏,应该是用户最喜欢参与的了,比如常见的刮刮卡、大转盘等。投票类活动,也要注意与粉丝切身相关。

       10、群辅助、个人微信号

       除了公众号本身的互动外,我们应该学会借助一些其他的工具进行辅助。比如说建立QQ群、微信群,引导用户加入群,通过群的方式,辅助互动,培养用户,这是粉丝水塘,如果公众号出现意外,可以建号迅速的东山再起。个人微信号也是目前最好交流的方式,可以弄一个微信客服,引导粉丝加客服私人好友。

       11、智能客服

       我们不可能一天24小时盯着后台,这时候就需要有一个廉价甚至免费的劳动力了,我们推荐的就是智能客服系统,至于那个好用?呵呵,回复小编就告诉你。

       12、自建社区论坛

       粉丝比较多,可以自建社区、论坛,方便粉丝交流沟通,当然,兄弟们要注意引导话题或做好榜样范例,自建社区论坛的兄弟们可以联系我们开发,两个字“专业”


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